近年来，市工商联充分发挥商会组织优势，着力推进商会人民调解工作，积极构筑民营经济领域纠纷化解的第一道防线，为优化营商环境、服务保障民营经济高质量发展积极贡献了商会力量。

一是建机制，着力提升商会调解公信力。会同市中级人民法院和市司法局出台《关于推进商会人民调解工作实施方案》，与市中级人民法院、市司法局、市仲裁委联合组建市商会调解委员会，指导各县区工商联及相关直属商协会成立调解组织，建立商会人民调解组织与人民法院、仲裁机构联系对接机制，基本形成了上下贯通、左右协调、依托基层、多方参与的商会人民调解工作格局。以规范人民调解协议书制作为突破口，积极申请调解协议书司法确认，着力提升商会人民调解公信力与执行力。

二是建队伍，着力提升商会调解工作力。加快推进商会人民调解员队伍建设，经司法、仲裁部门推荐，聘任56名民营企业家、律师、商会工作者担任兼职调解员。通过专题讲座、座谈交流、以案释法等形式，加强调解业务培训，进一步提高人民调解员的法律素养和业务水平。先后组织调解员参加省、市商会人民调解培训班，依托商会平台和“云”讲堂活动，协助会员企业法务部门加强企业法律风险防范和“规范用工”知识培训。2021年以来,共组织专题培训7批次，参训调解员及企业法务工作者达112人次。

三是建平台，着力提升商会调解服务力。会同市司法局、市律师协会开展“律所联商会”活动，我市16家律师事务所分别与市、县区工商联及所属商（协）会签订法律服务合作协议。积极推进市商调委驻铜官区法院工作站相关工作，共同赴企业开展商会人民调解工作，保障和促进民营经济健康发展。多次举办“送法进民企”活动，深入相关商会和民营企业，积极宣传介绍商会人民调解工作机制和工作特点，着力营造“商人纠纷商人解、会员纠纷商会解”工作氛围。2021年以来，商会人民调解工作，共接受法律咨询1000余人次，受理调解案件500余件，调解成功260余件。